Comment obtenir mes billets ?
Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez vos billets électroniques directement par e-mail. Les billets mobiles sont acceptés.
Comment ça marche ?
Croisière sur la Tamise : La date et l'heure sélectionnées ne peuvent être modifiées. Veuillez vous présenter à l'embarcadère du London Eye Pier au moins 15 minutes avant l'heure que vous avez réservée pour ne pas rater le départ du bateau. Scannez le code-barres de votre billet électronique et montez à bord du bateau.
London Eye : Vous pouvez visiter le London Eye jusqu'à 3 jours avant votre croisière et jusqu'à 90 jours après.
Afin de garantir votre accès au London Eye et d'éviter de la faire la queue au guichet, vous pouvez réserver la date et le créneau horaire de votre visite au préalable en vous connectant au portail de réservation. Le lien vers le portail et les modalités de connexion sont clairement indiqués sur le billet électronique.
Une fois que vous avez réservé la date et l'heure de votre visite, veuillez vous présenter au point d'embarquement "Standard Experience" à l'heure prévue. Veuillez noter que votre billet est un billet standard, et non prioritaire.
Si vous ne réservez pas la date et l'heure de votre visite via le portail au préalable, votre heure d'entrée sera sujette à disponibilité et vous devrez vous rendre au guichet pour réserver le prochain créneau horaire. La disponibilité immédiate n'est pas garantie.
Remarque : le billet électronique vous donne accès à toutes les attractions. Tout changement d'horaire et de date effectués via le portail de réservation seront automatiquement intégrés dans le code-barres. Si vous avez une version papier, le système de réservation aura pris en compte vos changements. Vous n'avez donc pas besoin de nouveaux billets électroniques. Vous pouvez modifier votre réservation jusqu'à 10 fois et jusqu'à 24 heures avant votre réservation pour la croisière London Eye River.
Dois-je visiter les deux attractions le même jour?
Vous pouvez choisir de visiter le London Eye jusqu'à 3 jours avant votre croisière sur la Tamise et jusqu'à 90 jours après. Nous vous recommandons de réserver une date et une heure pour votre visite au London Eye via le portail de réservation.
Port de masque peut être requis. 
Il n'y a plus d'obligation de distanciation sociale, mais veuillez respecter l'espace des autres visiteurs. 
Veuillez payer par carte sans contact ou éviter les paiements comptants. 
Veuillez éviter de visiter l'attraction si des symptômes typiques d'infection au Covid-19 apparaissent. 
Désinfection fréquente des zones destinées aux visiteurs. 
Le personnel pourra être équipé d'un masque pour sa propre protection et celle des invités. 
Une copie du passe sanitaire/vaccinale peut être requise. 
