Comment puis-je obtenir mes billets ?
Une fois votre réservation effectuée, votre billet électronique vous sera envoyé directement par e-mail. Vous pourrez l'imprimer et le scanner sur place ou le télécharger directement sur votre smartphone.
Comment ça marche ?
London Eye : La date et l'heure que vous choisissez ne peuvent être modifiées. Veuillez vous présenter 15 minutes avant votre créneau horaire réservé et y accéder par l’entrée standard experience.
Madame Tussauds, London Dungeon, Aquarium SEA Life & Shrek’s Adventure :
Vous pouvez visiter ces attractions jusqu'à 3 jours avant votre visite du London Eye et jusqu'à 90 jours après.
Pour un accès plus rapide, nous vous recommandons de réserver une date et une heure spécifiques pour votre visite via le portail de réservation. Le lien et les instructions pour le portail de réservation se trouvent sur votre billet électronique. Veuillez arriver 15 minutes avant le créneau horaire réservé.
Veuillez noter que votre billet électronique vous donne accès à toutes les attractions. Si vous modifiez des données sur le portail, le code barres de votre billet électronique sera automatiquement mis à jour. Si vous avez une version papier, le système de réservation aura été informé des changements. Aucun nouveau billet électronique ne sera nécessaire. Vous pouvez modifier votre réservation jusqu'à 10 fois et jusqu'à 24h avant votre visite du London Eye.
Les attractions non réservées via le portail de réservation seront soumises aux disponibilités au moment de la visite. Il vous faudra vous rendre aux guichets pour réserver le prochain créneau disponible. La disponibilité immédiate n'est pas garantie.
Une fois vos visites d’attractions réservées via le portail de réservation, les instructions suivantes s’appliquent:
London Eye : Rejoignez l'embarcadère Standard Experience à l'heure choisie lors de la réservation. Veuillez noter que votre billet est un billet standard et non un billet coupe-files.
Musée de cire Madame Tussauds : Veuillez arriver à la date et l'heure confirmée lors de la réservation. Scannez le code-barres de votre billet électronique à la porte 2 et commencez votre visite.
London Dungeon : Présentez-vous à l'entrée à l'heure réservée dans le portail de réservation.
Aquarium Sea Life : Veuillez vous rendre à la porte d'entrée à l'heure réservée et confirmée dans le portail de réservation.
Shrek’s Adventure : Rejoignez l'entrée du spectacle à l'heure réservée dans le portail de réservation.
Ai-je l'obligation de visiter toutes les attractions le même jour ?
Non, vous pouvez choisir de visiter Madame Tussauds, London Dungeon, SEA Life London et Shrek’s Adventure jusqu’à 3 jours avant votre visite à London Eye et 90 jours après. Nous vous recommandons de réserver les dates et heures de vos visites sur le portail de réservation. Le lien et les instructions se trouvent sur votre billet électronique.
Comment puis-je obtenir mon bon de réduction de 10% ?
Sur votre billet électronique, vous trouverez un lien vers votre bon de réduction. Il suffit de l'imprimer et de le présenter à la boutique de souvenirs Madame Tussauds lors de votre passage en caisse pour bénéficier de 10% de réduction.
Port de masque peut être requis. 
Il n'y a plus d'obligation de distanciation sociale, mais veuillez respecter l'espace des autres visiteurs. 
Veuillez payer par carte sans contact ou éviter les paiements comptants. 
Veuillez éviter de visiter l'attraction si des symptômes typiques d'infection au Covid-19 apparaissent. 
Désinfection fréquente des zones destinées aux visiteurs. 
Le personnel pourra être équipé d'un masque pour sa propre protection et celle des invités. 
Une copie du passe sanitaire/vaccinale peut être requise. 
